Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dr77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dr77, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh quyền truy cập, thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như nghĩa vụ của cả…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnPhạm vi hợp lệ theo luật địa phương
dr77 Quy định sử dụng dịch vụ tại dr77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên dr77. Đây là kênh nhanh nhất để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của dr77 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối trên dr77, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví chủ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối trên dr77 dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa từ đầu đến cuối, cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để tránh sai địa chỉ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

dr77 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường tìm kiếm liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ trên dr77.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét theo quy định điều khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với nội dung điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi xác minh.

Thông tin của bạn chỉ được dùng cho mục đích xác minh thanh toán và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Quyền truy cập và xóa dữ liệu thực hiện theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định pháp lý hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.